Términos del Servicio

Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido a VELORA.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.

1. Información General

VELORA es una tienda en línea dedicada a ofrecer productos cuidadosamente seleccionados para el hogar, tecnología, belleza, accesorios y otros artículos de uso diario, brindando una experiencia de compra segura y confiable.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto, servicio o contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que:

• Proporcionarás información verdadera, completa y actualizada.

• No utilizarás el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.

• No intentarás acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas.

• No introducirás virus, programas maliciosos o cualquier otro código que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

VELORA podrá suspender o restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

3. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y especificaciones precisas de nuestros productos.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado.

• Algunos productos pueden agotarse sin previo aviso.

• La disponibilidad está sujeta al inventario existente.

VELORA se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por pedido o por cliente.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en la moneda indicada dentro del sitio web.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar precios sin previo aviso.

• Corregir errores de publicación.

• Cancelar pedidos cuando exista un error evidente en el precio mostrado.

En caso de producirse un error de precio, nos comunicaremos con el cliente antes de procesar el pedido.

5. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación de compra.

La recepción de esta confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido.

VELORA podrá cancelar un pedido cuando:

• Existan problemas con el inventario.

• La información proporcionada sea incorrecta o incompleta.

• Se detecte actividad sospechosa o fraudulenta.

• Existan errores técnicos relacionados con el precio o la disponibilidad del producto.

En estos casos, cualquier pago realizado será reembolsado conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda al momento de la compra.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras.

VELORA no almacena información confidencial de tarjetas bancarias.

7. Envíos

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y las empresas de transporte utilizadas.

VELORA no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas.

• Problemas logísticos.

• Fuerza mayor.

• Situaciones ajenas a nuestro control.

8. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

Antes de solicitar una devolución, recomendamos consultar dicha política para conocer los requisitos y plazos aplicables.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

• Logotipos.

• Diseño.

• Fotografías.

• Textos.

• Gráficos.

• Iconos.

• Marcas.

• Material publicitario.

es propiedad de VELORA o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

VELORA no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, VELORA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de utilizar el sitio web o los productos adquiridos.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:

VELORA

Correo electrónico: velorashoppy@gmail.com

Gracias por confiar en VELORA.

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